小型企业知识管理的好办法——Google四件宝

8月24日那天我没有写BLOG,出去吃饭去了。gigix他们CSDN的人马到上海来协办IBM的开发者大会,随便把Robbin、Dlee和我都叫去了。席间聊到了很多有趣的话题,只能以后慢慢回忆,慢慢整理后写出来了。

其中dlee提到了文档与知识管理的重要性。我对这个问题也一直很感兴趣的。但是经过在自己公司内部的将近10个月试用WIKI的结果,我有两点感想:

1、人数太少的公司(一个办公室就能坐下)不适合使用WIKI,因为实在交流太容易了,不值得写到WIKI里去。

2、老总不支持的公司,不适合用WIKI。老总一般都只喜欢收邮件。

这时候Robbin也表示了赞同,他有大型跨国企业的经验,那里的所有内部管理,都是通过email往来的,一个人的邮件都从来不删除的 ,有些人的邮箱甚至达到了1G以上。

于是我想到了GMAIL,gmail提出的口号就是,从来不删除邮件,只搜索,容量达到了1G以上,岂不是正好可以用得上吗?

这时dlee提出了一个置疑,这一个人要发给多个人怎么办?正好我们好几个人都有BJUG的maillist经验,这个maillist也是在google申请的,一个和gmail结合得非常好的邮件列表。

随后gigix和还有一个谁提出了一个知识整理的问题,这么发来发去的邮件,太乱吧。于是我就说,那就谁发起的话题,谁最后整理,作为获得了知识以后的回报。同时也可以再发一封“漂漂亮亮”的文档给老板,算是阶段总结,就一切OK了。

但是又遇到了一个企业机密的问题,这个的确比较困难。有多少老板愿意把公司的所有往来信件都交给google保管呢?但是,自己架一个邮件服务器服务器容易,弄个邮件列表也不难,写一个gmail那么好的WEB Email Client,就太难了。

回到家里以后,我又结合现在google新推出的Desktop和Talk想了一下,结论是,如果google能够推出一个便宜点的企业版gmail,让公司购买,其他软件都是现成免费、而且是集成在一起的,一个小公司的知识管理,就全部可以搞定了。

总结一下: 1、gmail(能够有企业版的更好,不是太注重商业机密的,现在就可以用了) 2、google groups 3、google desktop(最好是2.0以上版本) 4、google talk(新鲜出炉,支持文字和语音交流,附带gmail提醒)

这就是google四件宝了。

原文写于:2005年08月27日 直到现在,似乎也没有这样的,可以部署于企业内部的Google四件宝,当然,Google的面向小型企业的云服务,包括Google Office,已经越来越好了。